Asegúrate de tener una buena conexión a internet y utiliza un dispositivo compatible. Para Thunder TV solo dispositivos andorid, (THUNDER TV no es compatible con firestick 4K SELECT)  DICMART TV es compatible con Roku, pc, imac,iphone,xbox,play statation ETC, y la version plus solo disponible para ANDROID, Tampoco es compatible con Firestick 4K SELECT.

Utiliza un antivirus y mantén tu dispositivo actualizado

Para ambas plataformas recomendamos dispositivos android, a excepecion del FIRESTICK 4K SELECT, si no tienes dispositivo android solicita DICMART TV 

Si tu señal se detiene o experimientas una navegacion lenta te recomendamos borrar la memoria cache de tu dispsotivo, y archivos temporales, si usas THUNDER y no se corrije el problema solicita a tus distribuidor hacer una limpieza a tu cuenta.